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歯医者の受付で働いているDさんの口コミ

      2016/01/21

Cさんのデータ

業種 歯医者
年齢 20代
在職期間 5年〜

受付で働きたいと思ったきっかけ

自分が歯医者に通院していたときに受付をされていた方がとても明るく親切な方でした。
今まで歯医者に行くのが嫌だったのですが、受付の方のおかげで楽しく歯医者に通院することができたので、自分も受付をやってみたいと思ったのがきっかけでした。

受付での具体的な仕事内容

取引先の業者との窓口対応、電話対応・会計業務・取引先の業者から院長への連絡、患者さんの予約の管理、院長の予定の管理などを主にしていました。
医院によって、さまざまだと思います。

受付として日頃から心がけていること

歯医者に通院される患者さんは多くは、喜んで通院している方がいません。そんな方たちにまた来たいなと思ってもらえるように明るく接するようにしました。
患者さんと世間話をしたり、仲良くなって顔を覚えてもらえるように心がけていました。
また患者さんによって、対応を変えることもあります。あまり話しかけてほしくなさそうな方もいるので、自分で見極めて対応を変えています。もちろんそのような患者さんにもいつも笑顔で明るく接するようにしました。

これから受付で働く人へのアドバイス

一般企業とは違い、歯科医院の受付は地域に密着した仕事です。
患者さんに「来てよかった。」と言われると、とてもうれしくなります。明るく臨機応変に対応ができる方が向いていると思います。

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