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受付嬢で働く際に取っておくと有利な資格ってある?

      2016/04/12

受付嬢で働くために必要な資格はありません。資格がなくても求人に応募できますが、受付で働いている多くの人は秘書検定の資格を持っているので、取っておいた方が転職に有利になるでしょう。

また病院の受付で働きたい人は医療事務の資格を持っていたり、歯医者の受付で働きたい人は歯科助手の資格を持っている人がいます。働きたい業種によって取っておいた方がいい資格は様々ですので、求人情報をしっかり確認しておきましょう。

秘書検定とは?

財団法人実務技能検定協会が実施しているビジネスに関するマナーや知識・技能を試験する資格です。
言葉遣いや電話応対、接客マナーなどのビジネスに必要なマナーの他に、ファイリングや郵便関係、文書作成のマナー、社会や経済の一般常識、OA機器の取り扱い方法など幅広い知識と能力が必要になります。

秘書検定は1級〜3級まであり、2級と3級は筆記試験のみで、1級と準一級は筆記試験と面接試験が実施されます。

秘書検定の合格基準

どの級も筆記試験は必須で「理論(必要とされる資質、職務知識、一般常識)」と「実技(マナー・接遇・技能)」の二つに分かれています。それぞれの得点が60点以上だと筆記試験は合格になります。

2級と3級は筆記試験のみで独学でも十分に取得可能な資格ですが、面接試験のある1級や準1級は「態度」「所作」「話し方」「言葉遣い」「物腰」「身なり」「仕草」など細かいところまでチェックされるので、秘書経験のない人や独学で勉強して資格を取得するのは困難です。

受付の業務ですと2級もしくは3級のいずれかを取得しておけば問題ないかと思います。

他にもある!受付で取っておいたほうがいい資格

ビジネス実務マナー検定

ビジネス実務マナー検定とは、あらゆるビジネスシーンで役立つビジネスマナー、一般常識、電話応対やレポートの書き方など社会人としての基礎知識を学習できる資格です。
秘書検定と似ている資格ですが、ビジネスマナーは男女問わずすべてのビジネスマンに役立つ資格と言えるでしょう。

サービス接遇検定

サービス接遇検定とは、サービス業務に対する心構え、対人心理の理解、接客応対、話し方や聞き方、所作などを学ぶことができる資格です。
ホテルや金融関係、病院などの企業で働いている人の受験者が増えています。

ビジネス電話検定

ビジネスシーンでの電話の掛け方を学ぶことができる資格です。ビジネスの電話は基本的な言い回しやマニュアルがあるので、そこから身につけていきます。
受付では電話応対をすることが多いので、取っておくと便利な資格でしょう。

受付の資格はどのビジネスシーンでも役立つ資格です。

受付で取っておきたい資格は、どの資格も会社で働くと必要な技術や知識になります。
一般常識や接客マナーはしっかり身につけておけば、会社のイメージアップにもなりますので、資格を取っておいて損することはない有益な資格になるでしょう。

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